Публичная оферта на заключение договора об оказании консалтинговых и информационных услуг, оказываемых ИП Владимиров А.Ю.
г. Москва 2022 год

Индивидуальный предприниматель Владимиров Артем Юрьевич, далее именуемый «Исполнитель», публикует настоящий договор-оферту об оказании Услуг, являющийся публичным договором — офертой (предложением) в адрес физических лиц (далее — Заказчик) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) учитывая, что:

(1) Услуги по настоящему договору оказываются силами Исполнителя с помощью привлечения специалистов: ветеринарных врачей, зоопсихологов и специалистов по поведению собак и кошек;

В случае принятия изложенных ниже условий (акцепта настоящей оферты) и совершения действий по выполнению указанных ниже условий, Заказчик заключает с Исполнителем договор об оказании выбранных Заказчиком.

1. Термины и определения
1.1. «Оферта» — настоящее предложение в адрес физических лиц, содержащее все существенные условия договора, являющееся стандартной формой, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях (договор присоединения) с любым, кто отзовётся.

1.2. «Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Владимиров Артем Юрьевич — ИНН 212 709 212 226, ОГРНИП 322 508 100 384 254, Адрес: 143 441, Московская обл, г Красногорск, деревня Путилково, ул Новотушинская, д 1, кв 237, информация об оказываемых Исполнителем услугах размещена на Официальном сайте/сайтах Исполнителя в телекоммуникационной сети общего пользования Интернет по адресу: https://vetpetcare.ru/ (далее — также «сайт Исполнителя», «сайты Исполнителя»).

1.3. «Акцепт Оферты» — совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершении действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие с её условиями. Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания Услуг и условиями настоящей Оферты, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.

1.4. «Заказчик» — физическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в письменной электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получившее право получать Услуги Исполнителя, и в полном объеме выполняющее свои обязательства по Договору.

1.5. «Договор» — означает договор возмездного оказания Услуг, выбранных Заказчиком через сайт/сайты Исполнителя, заключенный между Исполнителем и Заказчиком в результате акцепта Заказчиком Оферты, наделяющий Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте. Любая ссылка в настоящей Оферте на Договор (статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту (ее Статью) и/или ее условия.

1.6. «Стороны» — именуемые совместно стороны Договора — Исполнитель и Заказчик.

1.7. «Услуга» / «Услуги» —— оказываемые Исполнителем в рамках Договора. Конкретный перечень Услуг и их описание указано на сайте Исполнителя. Под Услугами для Договора понимается деятельность Исполнителя, связанная с предоставлением консультаций по вопросам поведения, физического и психического состояния питомца Заказчика, в виде письменного заключения и рекомендаций в формате документа Word или Google Doc, путем отправки электронного сообщения на адрес электронной почты, или в чат в мессенджере Телеграм, указанных Заказчиком.

2. Общие положения
2.1. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем — «Оферта») определяет все существенные условия договора между Исполнителем и физическим лицом, акцептовавшим Оферту — Заказчиком, в том числе, порядок оказания Услуг Исполнителя.
2.2. Оферта может быть акцептована любым физическим лицом, имеющим намерение получать Услуги, предоставляемые Исполнителем, путем принятия условий, содержащихся в Оферте в целом (т.е., в полном объеме и без исключений).
2.3. Оферта, а также вся информация об Услугах Исполнителя, опубликована на интернет сайте Исполнителя по адресам https://vetpetcare.ru/ и https://vetpetcare.ru/oferta.
2.4. Исполнитель вправе отказать в заключении договора на основании Оферты при отсутствии технической возможности предоставления Услуг.

3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется в порядке, установленном Договором, оказывать Заказчику на возмездной основе консультационные услуги.
3.2. Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги .

4. Порядок заключения Договора
4.1. На основании п. 3 ст. 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий Оферты считается осуществление Заказчиком действий, в результате которых будет произведён успешный заказ Услуг, заключающихся в выборе соответствующих Услуг Заказчика, принятии условий Оферты (посредством выражения согласия с Офертой). Акцепт Оферты осуществляется Заказчиком посредством осуществления действий, указанных в соответствующих разделах настоящей Оферты, в частности, в отдельных пунктах раздела «Термины и определения» настоящей Оферты.
4.2. В соответствии с п. 1 ст. 433 ГК РФ моментом заключения Договора признается дата совершения Заказчиком действий по принятию условий Оферты, а также действий, указанных в разделе «Термины и определения» настоящей Оферты, в частности, в пунктах «Оферта», «Акцепт Оферты», «Заказчик».

5. Права и обязанности Сторон
5.1. Права и обязанности Заказчика:
5.1.1. Заказчик обязуется:
5.1.1.1. полностью оплатить Услуги до начала их оказания. Исполнение Заказчиком обязанности по оплате Услуг возможно путем совершения операции по оплате услуг с использованием банковских карт.
5.1.1.2. сообщать Исполнителю сведения (в том числе, персональные данные), необходимые Исполнителю для предоставления Заказчику Услуг и исполнения других своих обязательств, установленных Договором и действующим законодательством РФ;
5.1.1.3. самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, в том числе, самостоятельно следить за изменениями условий оказания Услуг, изменениями настоящей Оферты и Договора и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомлённости об указанных изменениях, если такие изменения размещены на сайте Исполнителя.
5.1.2. Заказчик имеет право:
5.1.2.1. получать заказанную Услугу, при условии предварительной оплаты оказываемой Услуги.
5.2. Права и обязанности Исполнителя:
5.2.1. Исполнитель обязуется:
5.2.1.1. оказать выбранную Заказчиком Услугу;
5.2.2. Исполнитель имеет право:
5.2.2.1. отказывать в оказании Услуги, если Заказчик не оплатил Услугу;
5.2.2.2. отказаться без объяснения причин от предоставления Услуги по договору при условии полного возмещения заказчику оплаченной суммы.

5.2.2.3. самостоятельно избирать форму оказания Услуг с учётом условий оказания Услуг, выбранных Заказчиком;
5.2.2.4. в любое время полностью или частично изменять описание Услуг, без предварительного уведомления Заказчика. Такие изменения и дополнения вступают в силу немедленно после соответствующего уведомления, которое может быть направлено Заказчику в любой форме, включая, но не ограничиваясь, размещением соответствующего уведомления на сайте Исполнителя, и/или направлением персонального уведомления, сообщения об указанном факте по электронной почте Заказчика, и/или либо иным образом;

6. Расторжение Договора, Условия Переноса и Возврата
6.1. Договор может быть расторгнут:
6.1.1. по инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора, с письменным уведомлением другой Стороны, с момента получения такого уведомления;
6.1.2. по иным основаниям, предусмотренным Договором, а также действующим законодательством.
6.2. В случае досрочного прекращения предоставления Услуг при расторжении Договора неизрасходованная часть платежа Заказчику не возвращается, являясь возмещением расходов Исполнителя на оказание Услуг Заказчику.

6.3 Перенос записи
6.3.1 Перенос записи возможен не более одного раза, по предварительному согласованию со специалистом. Предупредить о необходимости переноса записи необходимо не позднее, чем за двое суток до назначенного времени записи. В случае форс-мажора и оповещения специалиста о переносе менее, чем за 2 суток до назначенного времени записи, перенос и детали переноса остаются на усмотрение специалиста.
6.4 Отмена записи и возврат средств
6.4.1 Предупредить о необходимости отмены записи необходимо за двое суток до назначенного времени записи напрямую специалиста или письмом на адрес hello@vetpetcare.ru. В этом случае средства возвращаются в полном объеме.
6.4.2.При предупреждении о необходимости отмены записи менее, чем за двое суток до назначенного времени записи, из возврата средств удерживается 50% суммы.
6.4.3.Если клиент не предупреждает и не появляется на приеме, оплата не возвращается.
6.4.5 Случаи форс-мажоров рассматриваются индивидуально специалистом, к которому записан клиент.
6.4.6 Средства возвращаются на тот счет/карту, с которых поступала оплата. Чек о возврате средств будет отправлен на почту, которую клиент указал при записи. Срок возврата средств до 30 дней, зависит от банка получателя, обычно деньги приходят в течение недели с момента возврата.

7. Ответственность Сторон
7.1. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе Услуг. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных).
7.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать — форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
7.3. Сайт vetpetcare.ru/, заключения и рекомендации специалистов и блог по адресу vetpetcare.ru/blog являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищается действующим законодательством.
7.4. Заказчик соглашается с тем, онлайн консультация не является медицинской услугой. На этапе заключения договора Исполнитель не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, что состояние питомца Заказчика после консультации будет отвечать требованиям или ожиданиям Заказчика.
7.5. Заказчик соглашается с тем, что результат и прогресс после консультации будет зависеть от добросовестного выполнения Заказчиком рекомендаций Исполнителя и Исполнитель не несет ответственность за качество и регулярность выполнения Заказчиком этих рекомендаций.

8. Порядок рассмотрения претензий и споров
8.1. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору предъявляется в бумажной письменной форме и подлежит регистрации в день ее получения Исполнителем. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору. Срок ответа на претензию составляет 20 (двадцать) дней с момента поступления претензии.
8.2. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован. Заказчику может быть предложено получить Услугу в другое время, может быть предложена скидка, либо могут быть предложены дополнительные услуги.
8.3. Все споры, связанные прямо или косвенно с Офертой и Договором, заключённым в результате Акцепта Оферты, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иная подсудность не определена применимым законодательством Российской Федерации. Соблюдение претензионного порядка разрешения спора Заказчиком до обращения в суд является обязательным.

9. Конфиденциальность и персональные данные
9.1. Каждая из Сторон обязуется не разглашать, если не обговорено иное, конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны в связи с исполнением Договора.
9.2. Взамен на согласие Заказчика предоставить информацию Исполнителю в соответствии с Договором Исполнитель (включая ее должностных лиц, работников и доверенных лиц, упомянутых в Пункте 9.3.1. Договора) обязуется обеспечить, что вся Конфиденциальная Информация Заказчика:
9.2.1. хранится как конфиденциальная и не воспроизводится, не копируется (сверх разумно необходимого для целей Договора);
9.2.2. не будет передана, раскрыта или другим образом станет доступной любой другой третьей Стороне (за исключением должностных лиц, работников, доверенных лиц Исполнителя, которым необходимо знать и использовать Конфиденциальную Информацию для целей Договора);
9.2.3. не используется ни для какой иной цели, за исключением целей Договора;
9.2.4. хранится с соблюдением мер безопасности.
9.4. Положения настоящего Договора не подлежат применению к информации, которая:
9.4.1. является или становится общеизвестной по причинам, не связанным с нарушениям со стороны Исполнителя;
9.4.2. открыта для распространения Заказчиком;
9.4.3. должна быть раскрыта в соответствии с законом или любым нормативно-правовым актом органа исполнительной власти;
9.4.4. стала известна или была известна Исполнителю без нарушения Исполнителем любых обязательств о конфиденциальной информации.
9.5. Предоставляя свои персональные данные (фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес регистрации и места жительства) Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем. Исполнитель обязуется не разглашать полученные от Заказчика персональные данные. Не считается нарушением 1) предоставление Исполнителем персональных данных Заказчика и соответствующей информации третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения договорных обязательств перед Заказчиком, 2) предоставление информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями действующего законодательства.

10. Заключительные положения
10.1. Применимым правом к отношениям, связанным или вытекающим из действия Договора, является право Российской Федерации.
10.2. Договор вступает в силу с момента акцепта условий Договора Заказчиком (п. 2.5. Договора) и действует до любого из условий, указанных в п. 6.1. Договора.
10.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Договора и/или отозвать Договор в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Договор, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Договора на cайте Исполнителя.

Реквизиты Исполнителя
ИП Владимиров Артем Юрьевич
Юридический адрес: 143 441, Московская обл, г Красногорск, деревня Путилково, ул Новотушинская, д 1, кв 237
Почтовый адрес: 143 441, Московская обл, г Красногорск, деревня Путилково, ул Новотушинская, д 1, кв 237
ИНН: 7 729 456 475
ОГРН: 1 157 746 314 505
ОКВЭД: 63.99.1 — Деятельность по оказанию консультационных и информационных услуг
Расчетный счет: 408 802 810 600 003 711 896
В банке: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»,
Корреспондентский счет: 301 101 810 145 250 000 974
БИК: 44 525 974
Email:
редакция 20 сентября 2022 г.